Binance se ha movido rápidamente para demostrar que un hackeo récord no dejará a los clientes con pérdidas. Pero la avalancha de retiros por miles de millones una vez que el exchange reabrió demuestra que la solvencia financiera y la confianza de los usuarios no son lo mismo.

El exchange afirmó que los clientes retiraron 4.650 millones de dólares y depositaron 1.010 millones durante las primeras horas de la reanudación de las operaciones, lo que produjo salidas netas de 3.640 millones de dólares, aproximadamente el 2,1 % de sus activos declarados por valor de 171.000 millones de dólares. Binance afirmó que los retiros comenzaron a estabilizarse posteriormente, mientras que los depósitos seguían siendo «considerables».¹

Esa respuesta respalda el argumento de Binance de que sus reservas son lo suficientemente sólidas como para soportar el robo. Antes de reanudar los retiros, la empresa afirmó que había reemplazado el 90 % de los aproximadamente 6.300 millones de dólares en activos robados, utilizando su Fondo de Activos Seguros para los Usuarios, un fondo de seguro de futuros y fondos corporativos. Prometió que «Binance absorberá el impacto financiero de estos fondos robados, no nuestros usuarios».²

El codirector ejecutivo Richard Teng ofreció la misma garantía en términos más directos, afirmando que Binance estaba «comprometida a cubrir el 10 % restante» y que los usuarios no asumirían la pérdida.³ La promesa de la empresa es, por tanto, clara: los clientes pueden enfrentarse a restricciones temporales, pero no a un recorte financiero directo.

La situación de seguridad está menos clara. El FBI atribuyó el robo a actores vinculados a Corea del Norte conocidos como TraderTraitor y afirmó que los activos robados se estaban convirtiendo en Ethereum antes de continuar su blanqueo mediante servicios de finanzas descentralizadas e intercambio.⁴ Binance ha descrito la brecha como un ataque complejo que involucró un portátil comprometido y software malicioso diseñado para borrar pruebas.

Esa explicación desplaza la cuestión central: de si Binance puede pagar a si puede evitar que vuelva a ocurrir. Las pérdidas del mercado —incluidos los fuertes descensos de Bitcoin, Ethereum y BNB— agravaron los daños, mientras que la magnitud de los retiros reveló la rapidez con la que actúan los usuarios cuando se interrumpe el acceso a sus fondos.⁵ Binance quizá pueda reemplazar los tokens; recuperar la confianza requerirá algo más que reservas y garantías.