A mais recente disrupção em supermercados da Europa está transformando uma falha rotineira de refrigeração em um teste mais amplo das defesas cibernéticas do continente: as lojas estão descartando alimentos enquanto congeladores conectados aquecem repentinamente, ao passo que os investigadores ainda não conseguiram determinar quem — ou o que — é responsável.

Varejistas da Bélgica, de Luxemburgo e da Suécia relataram picos de temperatura durante a noite, afetando dezenas de lojas. A Delhaize e a Colruyt, da Bélgica, descreveram o ocorrido como um incidente de TI ou cibernético, enquanto a ICA e a Coop, da Suécia, confirmaram as interrupções, mas não chegaram a atribuí-las a hackers. A Coop afirmou que seis lojas foram afetadas e tiveram de jogar alimentos fora; um estabelecimento sueco disse que seus equipamentos haviam sido “hackeados” e configurados para 50 graus Celsius.¹

As evidências mais fortes de interferência deliberada vêm da Bélgica, onde o executivo do setor de refrigeração Stephan Moelans afirmou que as unidades haviam sido colocadas no modo de degelo. Os técnicos começaram a desconectar os equipamentos das redes à 1h, disse ele, alertando que proteger os sistemas exigiria atualizações físicas e “investimento”.² A atacadista irlandesa Musgrave informou separadamente um incidente cibernético que afetou a refrigeração em 13 lojas SuperValu, enquanto a Carrefour disse que 15 estabelecimentos belgas foram afetados.³

Os incidentes lembram um ataque francês muito maior, relatado semanas antes. Alegadamente, hackers manipularam controladores conectados à internet em centenas de supermercados, em alguns casos elevando as temperaturas acima de 50 graus Celsius e causando prejuízos de centenas de milhares de euros. Promotores franceses confirmaram um ataque cibernético e relataram perdas de alimentos e incêndios, enquanto autoridades nacionais de cibersegurança investigaram vulnerabilidades em equipamentos utilizados por vários fabricantes.¹

O contraste é importante: o impacto operacional é claro, mas a atribuição continua ausente. Nenhum grupo reivindicou a responsabilidade, e os varejistas suecos afirmam não ter evidências imediatas de comprometimento. Ainda assim, o direcionamento repetido contra sistemas projetados para manutenção remota reforça o alerta do comissário de alimentos da UE, Christophe Hansen, de que a segurança alimentar agora exige mais atenção à infraestrutura conectada em rede.²